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| 生效日期： | 2017-12-12 | 廢止日期： | |
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貴南縣政府辦2017年工作亮點紛呈
貴南縣政府辦2017年工作亮點紛呈
2017年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的堅強領導下，按照“勤奮、創(chuàng)新、高效、縝密、清廉”的工作規(guī)范，努力建設學習型、創(chuàng)新型、規(guī)范型、效能型、廉潔型機關，促進了政府系統(tǒng)工作高效協(xié)調運轉，工作總體呈現(xiàn)七大亮點。
一是貫徹落實“710”工作制度，“督查”利劍作用充分顯現(xiàn)。制定印發(fā)《貴南縣政府落實“710”工作制度行動方案》，對于州委、州政府重大決策部署，縣委政府各類會議、《政府工作報告》部署的各項年度具體工作任務以及縣委、縣政府領導批示、臨時安排的專項工作按照輕重緩急和復雜程度分門別類，建立工作臺賬，實行銷號管理，一般事項在7天之內辦結，復雜事項在1個月內有結果，當年初確定的所有事項在當年年底清零銷號，確保了既定事項件件有落實，事事有回音。
二是不斷優(yōu)化辦事大廳功能，行政服務效能持續(xù)提升。以提升審批項目進駐率、窗口辦結率、群眾滿意率為目標，爭取資金70萬元，對行政服務辦事大廳進行了重新裝修布局，新進駐部門2個，進駐單位總數(shù)達10個，服務窗口達到22個，對涉及我縣的192項行政審批事項進行了進一步梳理，將與辦事群眾關系密切的69項行政審批事項納入大廳辦事服務范圍，截至目前，辦理各類服務事項1.5萬件，接待咨詢群眾7917人次，按時辦結率和群眾滿意率均在99%以上。
三是探索試行“4551”群眾工作法，矛盾糾紛有效排查化解。信訪工作以“減少存量、控制增量、提高質量”為目標，探索試行“4551”群眾工作法，即“四家五訪五化一目標”“四家”即：把信訪群眾當“家人”、 把群眾來信當“家書”、 把信訪之事當“家事”、把信訪工作當“家業(yè)”；“五訪”即：真心接訪、耐心導訪、誠心下訪、恒心息訪、愛心回訪；“五化”即：信訪秩序規(guī)范化、辦理程序制度化、領導接訪常態(tài)化、涉法問題法制化、服務群眾人性化；一個目標：提高群眾滿意度。截至目前，受理群眾來信來訪10件32人次，同比下降37.5%，辦結率100%；受理網(wǎng)上信訪27件次，同比下降40%，辦結率100%。
四是加大精細化管理力度，行業(yè)創(chuàng)新微改革富有成效。制定《貴南縣政府辦公室辦文辦會辦事若干制度》，明確了事項流程和限定辦結時間，從小事做起，細事抓起，辦公室各項工作更加規(guī)范化、制度化和精細化。加快縣鄉(xiāng)視頻會議室建設步伐，積極爭取配套軟硬件設施，建成后將極大地減小鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離障礙，安排部署工作、聽取相關匯報等將更加高效、便捷。
五是開通“12345”民生熱線，為民服務能力有力提升。在縣信訪局設立“12345”民生服務熱線辦公室，爭取工作人員2名，將110警務平臺與公共服務事項分離處置，聯(lián)動36家政府部門，為群眾提供政策咨詢、意見投訴、建議受理等非緊急類政府公共服務，在提高行政效能，傾聽群眾呼聲，改進工作作風，促進廉政建設方面發(fā)揮了積極的推動作用。
六是推進法治政府建設，依法行政能力不斷提升。認真落實重大行政決策合法性審查、集體討論、專家論證機制，全年共審核各類事項137項。全面推進法治政府建設示范創(chuàng)建工作，順利完成州對縣驗收評定，在全州率先公開行政復議決定書，行政執(zhí)法更加公開透明。
七是狠抓門戶網(wǎng)站建設，政務公開工作深入推進。制定《2017年全縣政務公開工作要點》，在政府門戶網(wǎng)站增設環(huán)保督察和法治政府建設專欄，截至目前，公開各類信息624條，公開率達100％，其中貴南信息312條，政府文件12條，財政信息60條，專題信息113條，部門發(fā)布各類信息108條，招商引資信息8條，法律法規(guī)11條；公開23個部門（單位）隨機抽查事項233項，執(zhí)法人員123名。
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