貴南縣政府辦2017年工作亮點(diǎn)紛呈

2017年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照“勤奮、創(chuàng)新、高效、縝密、清廉”的工作規(guī)范，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型、效能型、廉潔型機(jī)關(guān)，促進(jìn)了政府系統(tǒng)工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，工作總體呈現(xiàn)七大亮點(diǎn)。

一是貫徹落實(shí)“710”工作制度，“督查”利劍作用充分顯現(xiàn)。制定印發(fā)《貴南縣政府落實(shí)“710”工作制度行動(dòng)方案》，對(duì)于州委、州政府重大決策部署，縣委縣政府各類會(huì)議、《政府工作報(bào)告》部署的各項(xiàng)年度具體工作任務(wù)以及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示、臨時(shí)安排的專項(xiàng)工作按照輕重緩急和復(fù)雜程度分門別類，建立工作臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，一般事項(xiàng)在7天之內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)在1個(gè)月內(nèi)有結(jié)果，當(dāng)年初確定的所有事項(xiàng)在當(dāng)年年底清零銷號(hào)，確保了既定事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有回音。

二是不斷優(yōu)化辦事大廳功能，行政服務(wù)效能持續(xù)提升。以提升審批項(xiàng)目進(jìn)駐率、窗口辦結(jié)率、群眾滿意率為目標(biāo)，爭(zhēng)取資金70萬(wàn)元，對(duì)行政服務(wù)辦事大廳進(jìn)行了重新裝修布局，新進(jìn)駐部門2個(gè)，進(jìn)駐單位總數(shù)達(dá)10個(gè)，服務(wù)窗口達(dá)到22個(gè)，對(duì)涉及我縣的192項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，將與辦事群眾關(guān)系密切的69項(xiàng)行政審批事項(xiàng)納入大廳辦事服務(wù)范圍，截至目前，辦理各類服務(wù)事項(xiàng)1.5萬(wàn)件，接待咨詢?nèi)罕?917人次，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。

三是探索試行“4551”群眾工作法，矛盾糾紛有效排查化解。信訪工作以“減少存量、控制增量、提高質(zhì)量”為目標(biāo)，探索試行“4551”群眾工作法，即“四家五訪五化一目標(biāo)”“四家”即：把信訪群眾當(dāng)“家人”、 把群眾來(lái)信當(dāng)“家書”、 把信訪之事當(dāng)“家事”、把信訪工作當(dāng)“家業(yè)”；“五訪”即：真心接訪、耐心導(dǎo)訪、誠(chéng)心下訪、恒心息訪、愛(ài)心回訪；“五化”即：信訪秩序規(guī)范化、辦理程序制度化、領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化、涉法問(wèn)題法制化、服務(wù)群眾人性化；一個(gè)目標(biāo)：提高群眾滿意度。截至目前，受理群眾來(lái)信來(lái)訪10件32人次，同比下降37.5%，辦結(jié)率100%；受理網(wǎng)上信訪27件次，同比下降40%，辦結(jié)率100%。

四是加大精細(xì)化管理力度，行業(yè)創(chuàng)新微改革富有成效。制定《貴南縣政府辦公室辦文辦會(huì)辦事若干制度》，明確了事項(xiàng)流程和限定辦結(jié)時(shí)間，從小事做起，細(xì)事抓起，辦公室各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、制度化和精細(xì)化。加快縣鄉(xiāng)視頻會(huì)議室建設(shè)步伐，積極爭(zhēng)取配套軟硬件設(shè)施，建成后將極大地減小鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離障礙，安排部署工作、聽(tīng)取相關(guān)匯報(bào)等將更加高效、便捷。

五是開(kāi)通“12345”民生熱線，為民服務(wù)能力有力提升。在縣信訪局設(shè)立“12345”民生服務(wù)熱線辦公室，爭(zhēng)取工作人員2名，將110警務(wù)平臺(tái)與公共服務(wù)事項(xiàng)分離處置，聯(lián)動(dòng)36家政府部門，為群眾提供政策咨詢、意見(jiàn)投訴、建議受理等非緊急類政府公共服務(wù)，在提高行政效能，傾聽(tīng)群眾呼聲，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)方面發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

六是推進(jìn)法治政府建設(shè)，依法行政能力不斷提升。認(rèn)真落實(shí)重大行政決策合法性審查、集體討論、專家論證機(jī)制，全年共審核各類事項(xiàng)137項(xiàng)。全面推進(jìn)法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建工作，順利完成州對(duì)縣驗(yàn)收評(píng)定，在全州率先公開(kāi)行政復(fù)議決定書，行政執(zhí)法更加公開(kāi)透明。

七是狠抓門戶網(wǎng)站建設(shè)，政務(wù)公開(kāi)工作深入推進(jìn)。制定《2017年全縣政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，在政府門戶網(wǎng)站增設(shè)環(huán)保督察和法治政府建設(shè)專欄，截至目前，公開(kāi)各類信息624條，公開(kāi)率達(dá)100％，其中貴南信息312條，政府文件12條，財(cái)政信息60條，專題信息113條，部門發(fā)布各類信息108條，招商引資信息8條，法律法規(guī)11條；公開(kāi)23個(gè)部門（單位）隨機(jī)抽查事項(xiàng)233項(xiàng)，執(zhí)法人員123名。