貴南縣召開公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)工作會(huì)議

10月18日，貴南縣召開公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)工作會(huì)議，縣政府各部門、省州駐縣有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。邱元林副縣長(zhǎng)主持會(huì)議，并傳達(dá)《貴南縣110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與政府“12345”民生熱線社會(huì)求助分流處置工作規(guī)范和聯(lián)動(dòng)單位職責(zé)》；周本加副縣長(zhǎng)就做好全縣110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)工作提出了具體要求。

會(huì)議指出，公安110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)是極為重要的公共安全資源，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等方面發(fā)揮著重要作用。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，社會(huì)突發(fā)情況日益增多，公共服務(wù)需求數(shù)量大增，我縣公安110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)非警務(wù)類求助、無(wú)效報(bào)警等不斷增加，嚴(yán)重?cái)D占了有限而又寶貴的公安接警資源和處警力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門務(wù)必充分認(rèn)識(shí)公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與政府“12345”民生服務(wù)熱線職責(zé)分離工作的重要意義，把此項(xiàng)工作作為提高各職能部門履職能力、促進(jìn)各行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升政府民生服務(wù)質(zhì)效、建設(shè)政府與群眾和諧關(guān)系的系統(tǒng)性工程，認(rèn)真抓好落實(shí)。

??會(huì)議要求,一要建立聯(lián)動(dòng)分流機(jī)制。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門????

協(xié)同，有序分流、各負(fù)其責(zé)，社會(huì)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)群眾”的警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)聯(lián)黨動(dòng)分

流工作機(jī)制，建立以“110”平臺(tái)和“12345”平臺(tái)為樞紐，與衛(wèi)計(jì)、民政、市監(jiān)、電力

等職能部門建立對(duì)接體系，提升聯(lián)動(dòng)分流效能。二要落實(shí)主體責(zé)任。各部門要切實(shí)增

強(qiáng)聯(lián)動(dòng)分流工作的責(zé)任感和緊迫感，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事人員，精心安排，始終堅(jiān)

持將“文明、規(guī)范、理性、平和 ”的要求貫穿辦理工作的始終。三要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)各

相關(guān)部門要充分利用廣播、電視、微短信平臺(tái)等媒體，廣泛宣傳110平臺(tái)和12345平臺(tái)的

職能定位、受理范圍、操作流程和使用方法，引導(dǎo)人民群眾選擇科學(xué)合理的求助渠道。

??四要強(qiáng)化監(jiān)督檢查。12345民生服務(wù)熱線運(yùn)行后，縣政府將通過日常抽查、季度通

報(bào)、年度考核等形式，加大對(duì)平臺(tái)日常運(yùn)行維護(hù)、群眾訴求受理交辦等工作的監(jiān)督檢

查，確保群眾求助電話有人接，反映問題有人管，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，提高民生服

務(wù)水平。