近年來，貴南縣過馬營鎮(zhèn)麻什干村聚焦習(xí)近平總書記關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要論述，以“千萬工程”為典范，打造農(nóng)牧地區(qū)鄉(xiāng)村治理樣板村為目標，創(chuàng)新性建立“零距離”信息服務(wù)站，進一步暢通人民群眾訴求表達渠道，切實提升服務(wù)效率。

陣地前移，延伸服務(wù)觸角。結(jié)合地區(qū)、人口特點，以村級網(wǎng)格服務(wù)為中心，將黨員日常管理、村干部及草管員考勤、村級“三務(wù)”公開、群眾基本信息查詢、事務(wù)代辦及預(yù)約、突發(fā)狀況處置調(diào)度等多元化服務(wù)納入“零距離”信息服務(wù)范疇，建立全覆蓋328戶村民基礎(chǔ)信息臺賬，實現(xiàn)從傳統(tǒng)“走村入戶”到大數(shù)據(jù)精準管理的跨越，不斷提升便民服務(wù)水平，讓村級治理變得更加透明、精準和便捷。

科技支撐，提高服務(wù)精度。依托網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，打造“線上+線下”一體化雙向服務(wù)通道，從單純的村委單項管理向更加注重村民協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。通過線上收集、整合群眾利益訴求，線下根據(jù)反映問題的輕重緩急進行分類登記、交辦、處理、銷號，形成了一套高效、有序的工作流程。不斷提升工作效率，確保每一項訴求都能得到及時、有效的回應(yīng)。

生動實踐，推動治理效能。錨定農(nóng)牧民群眾辦事痛點，進一步規(guī)范服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準，實現(xiàn)“干部多干，數(shù)據(jù)多跑、群眾辦事便利”的目標，解決農(nóng)牧區(qū)群眾居住分散，辦事路程較遠的實際，充分發(fā)揮基層服務(wù)平臺“一站式”服務(wù)功能，進一步提升村委會服務(wù)能力。截至目前，完成38次應(yīng)急調(diào)度任務(wù)，受理并答復(fù)34件群眾反映的實際問題。