自黨史學習教育開展以來，貴南縣政務服務中心將學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，立足政務服務工作實際，不斷拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務方式方法，提升窗口服務質量，將“群眾利益無小事”落實到日常服務的點滴之中。

在貴南縣政務服務中心記者看到已經(jīng)是下班時間，工作人員還在加班辦理業(yè)務，這讓前來辦事的嚴玲嬌感激不已，連連稱贊縣政務服務中心真正為民著想，服務態(tài)度沒的說。原來，她今天要辦理營業(yè)執(zhí)照，來之前看時間還早，就先去其他地方辦事。辦完后再趕到縣政務服務中心時，辦事大廳窗口已經(jīng)下班20多分鐘了，其他無群眾辦事的窗口工作人員已紛紛離開。

嚴玲嬌說道：“因為我來的時候已經(jīng)下班了，我想著今天可能辦不上了，便抱著試一試的想法來看看，沒想到工作人員看到我來辦事，便接過了我的資料進行審核辦理，真的太感謝他們了。”

為了最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，貴南縣政務服務大廳創(chuàng)新服務方式，本著群眾事無小事的態(tài)度和為人民服務的精神，常態(tài)化開展“延時服務”等措施，打破了原有的工作時間限制，填補了辦公時間外的服務盲點，實現(xiàn)了政務服務從“工作日”向“全天候”轉變，打通服務群眾“最后一公里”。

貴南縣政務服務監(jiān)督管理局局長才毛吉對記者說：“我們中心推出的‘延時服務’要求工作人員無論上班前、還是下班后，只要人在窗口、在崗位，只要群眾有需求、業(yè)務必須辦理，我們都會盡力做好每一次服務，辦好每一項業(yè)務，我們中心除了延時服務、上門服務以外，還開設了老、弱、病、殘、軍人等‘綠色通道’服務，用心解決老百姓的一切困難需求。”

此外，為了讓群眾得到更便捷、溫馨的辦事體驗，貴南政務服務大廳持續(xù)打造運行高效、上下聯(lián)動、服務一體的政務服務體系，在大廳自助服務區(qū)設置了自助終端設備，辦事群眾可通過自助設備實時查詢業(yè)務相關事項、辦理流程等，同時，還設置了“老年人愛心專做”提供老花鏡、應急醫(yī)藥箱等物品，切實為企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務服務。?