貴南縣召開公安110報警服務(wù)臺與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動機制建設(shè)工作會議

10月18日，貴南縣召開公安110報警服務(wù)臺與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動機制建設(shè)工作會議，縣政府各部門、省州駐縣有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志參加了會議。邱元林副縣長主持會議，并傳達(dá)《貴南縣110報警服務(wù)臺與政府“12345”民生熱線社會求助分流處置工作規(guī)范和聯(lián)動單位職責(zé)》；周本加副縣長就做好全縣110報警服務(wù)臺與政府“12345”民生服務(wù)熱線聯(lián)動機制建設(shè)工作提出了具體要求。

會議指出，公安110報警服務(wù)平臺是極為重要的公共安全資源，在維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全等方面發(fā)揮著重要作用。

會議強調(diào)，當(dāng)前，社會突發(fā)情況日益增多，公共服務(wù)需求數(shù)量大增，我縣公安110報警服務(wù)平臺非警務(wù)類求助、無效報警等不斷增加，嚴(yán)重擠占了有限而又寶貴的公安接警資源和處警力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門務(wù)必充分認(rèn)識公安110報警服務(wù)臺與政府“12345”民生服務(wù)熱線職責(zé)分離工作的重要意義，把此項工作作為提高各職能部門履職能力、促進(jìn)各行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升政府民生服務(wù)質(zhì)效、建設(shè)政府與群眾和諧關(guān)系的系統(tǒng)性工程，認(rèn)真抓好落實。

??會議要求,一要建立聯(lián)動分流機制。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門????

協(xié)同，有序分流、各負(fù)其責(zé)，社會聯(lián)動、服務(wù)群眾”的警務(wù)報警與公共服務(wù)平臺聯(lián)黨動分

流工作機制，建立以“110”平臺和“12345”平臺為樞紐，與衛(wèi)計、民政、市監(jiān)、電力

等職能部門建立對接體系，提升聯(lián)動分流效能。二要落實主體責(zé)任。各部門要切實增

強聯(lián)動分流工作的責(zé)任感和緊迫感，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事人員，精心安排，始終堅

持將“文明、規(guī)范、理性、平和 ”的要求貫穿辦理工作的始終。三要加強宣傳引導(dǎo)各

相關(guān)部門要充分利用廣播、電視、微短信平臺等媒體，廣泛宣傳110平臺和12345平臺的

職能定位、受理范圍、操作流程和使用方法，引導(dǎo)人民群眾選擇科學(xué)合理的求助渠道。

??四要強化監(jiān)督檢查。12345民生服務(wù)熱線運行后，縣政府將通過日常抽查、季度通

報、年度考核等形式，加大對平臺日常運行維護、群眾訴求受理交辦等工作的監(jiān)督檢

查，確保群眾求助電話有人接，反映問題有人管，切實加強社會應(yīng)急聯(lián)動，提高民生服

務(wù)水平。