自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，貴南縣政務(wù)服務(wù)中心將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，立足政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，將“群眾利益無(wú)小事”落實(shí)到日常服務(wù)的點(diǎn)滴之中。

在貴南縣政務(wù)服務(wù)中心記者看到已經(jīng)是下班時(shí)間，工作人員還在加班辦理業(yè)務(wù)，這讓前來(lái)辦事的嚴(yán)玲嬌感激不已，連連稱(chēng)贊縣政務(wù)服務(wù)中心真正為民著想，服務(wù)態(tài)度沒(méi)的說(shuō)。原來(lái)，她今天要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，來(lái)之前看時(shí)間還早，就先去其他地方辦事。辦完后再趕到縣政務(wù)服務(wù)中心時(shí)，辦事大廳窗口已經(jīng)下班20多分鐘了，其他無(wú)群眾辦事的窗口工作人員已紛紛離開(kāi)。

嚴(yán)玲嬌說(shuō)道：“因?yàn)槲襾?lái)的時(shí)候已經(jīng)下班了，我想著今天可能辦不上了，便抱著試一試的想法來(lái)看看，沒(méi)想到工作人員看到我來(lái)辦事，便接過(guò)了我的資料進(jìn)行審核辦理，真的太感謝他們了。”

為了最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，貴南縣政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新服務(wù)方式，本著群眾事無(wú)小事的態(tài)度和為人民服務(wù)的精神，常態(tài)化開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”等措施，打破了原有的工作時(shí)間限制，填補(bǔ)了辦公時(shí)間外的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“工作日”向“全天候”轉(zhuǎn)變，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

貴南縣政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)才毛吉對(duì)記者說(shuō)：“我們中心推出的‘延時(shí)服務(wù)’要求工作人員無(wú)論上班前、還是下班后，只要人在窗口、在崗位，只要群眾有需求、業(yè)務(wù)必須辦理，我們都會(huì)盡力做好每一次服務(wù)，辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們中心除了延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)以外，還開(kāi)設(shè)了老、弱、病、殘、軍人等‘綠色通道’服務(wù)，用心解決老百姓的一切困難需求。”

此外，為了讓群眾得到更便捷、溫馨的辦事體驗(yàn)，貴南政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)打造運(yùn)行高效、上下聯(lián)動(dòng)、服務(wù)一體的政務(wù)服務(wù)體系，在大廳自助服務(wù)區(qū)設(shè)置了自助終端設(shè)備，辦事群眾可通過(guò)自助設(shè)備實(shí)時(shí)查詢(xún)業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)、辦理流程等，同時(shí)，還設(shè)置了“老年人愛(ài)心專(zhuān)做”提供老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱等物品，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)。?