2025-05-22 15:16:48
貴南縣文體旅游廣電局關(guān)于公開整治旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題投訴舉報方式的公告
2025-04-11 08:43:20
流彩貴南
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為進一步優(yōu)化我縣旅游市場環(huán)境，嚴厲打擊非法導游亂象，杜絕強制消費問題，確保游客的合法權(quán)益得到切實保障，營造安心、舒心、規(guī)范有序的旅游環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我縣實際情況，貴南縣文體旅游廣電局決定在全縣范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導游亂象、強制消費專項整治行動。歡迎廣大游客及群眾積極參與監(jiān)督，共同維護貴南旅游品牌形象。現(xiàn)就有關(guān)事項公告如下：
1.強制消費。個體經(jīng)營戶強制或變相強迫游客消費；2.虛假宣傳。通過線上線下等渠道對旅游產(chǎn)品或服務(wù)做虛假或引人誤解的宣傳，欺騙消費者購買“不合理低價游”；3.發(fā)表不良言論。景區(qū)景點工作人員在講解過程中存在損害國家利益、民族尊嚴等不當言論；4.消費環(huán)節(jié)違規(guī)。景區(qū)景點相關(guān)工作人員在提供旅游服務(wù)過程中，嚴禁以任何形式誘導、脅迫游客進行消費；5.無證導游。未取得導游證從事導游服務(wù)，偽造、變造、轉(zhuǎn)讓導游證件；6.其他違反《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》等法律法規(guī)的行為。如發(fā)現(xiàn)上述違法違規(guī)行為，可立即通過以下方式進行舉報：地址：青海省海南藏族自治州貴南縣行政大樓六樓601室。1.為快速高效開展線索核查工作，請在提供問題線索時，詳細說明問題的發(fā)生時間、地點、主要事由和聯(lián)系方式等，不虛構(gòu)、夸大、捏造事實，并對證據(jù)材料真實性負法律責任。2.舉報人需如實填寫真實姓名及聯(lián)系方式，以便我們后續(xù)與您聯(lián)系并核實舉報情況。我們將嚴格保密信息隱私，依法保護線索提供人的合法權(quán)益。3.對于惡意舉報、誣告陷害等相關(guān)行為，我們將依法追究舉報人的法律責任。貴南縣文體旅游廣電局集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題專項整治工作專班提醒廣大旅游經(jīng)營者、導游員務(wù)必嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，要依法誠信經(jīng)營與執(zhí)業(yè)，堅決抵制違法違規(guī)經(jīng)營服務(wù)行為。同時，歡迎廣大居民和游客朋友們積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，對各類違法違規(guī)行為主動說“不”，理性維權(quán)，維護自身合法權(quán)益，共同營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
