2025-05-22 15:16:48
貴南縣文體旅游廣電局關(guān)于公開整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題投訴舉報方式的公告
2025-04-11 08:43:20
流彩貴南
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為進一步優(yōu)化我縣旅游市場環(huán)境，嚴厲打擊非法導(dǎo)游亂象，杜絕強制消費問題，確保游客的合法權(quán)益得到切實保障，營造安心、舒心、規(guī)范有序的旅游環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我縣實際情況，貴南縣文體旅游廣電局決定在全縣范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費專項整治行動。歡迎廣大游客及群眾積極參與監(jiān)督，共同維護貴南旅游品牌形象。現(xiàn)就有關(guān)事項公告如下：
1.強制消費。個體經(jīng)營戶強制或變相強迫游客消費；2.虛假宣傳。通過線上線下等渠道對旅游產(chǎn)品或服務(wù)做虛假或引人誤解的宣傳，欺騙消費者購買“不合理低價游”；3.發(fā)表不良言論。景區(qū)景點工作人員在講解過程中存在損害國家利益、民族尊嚴等不當(dāng)言論；4.消費環(huán)節(jié)違規(guī)。景區(qū)景點相關(guān)工作人員在提供旅游服務(wù)過程中，嚴禁以任何形式誘導(dǎo)、脅迫游客進行消費；5.無證導(dǎo)游。未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游服務(wù)，偽造、變造、轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游證件；6.其他違反《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》等法律法規(guī)的行為。如發(fā)現(xiàn)上述違法違規(guī)行為，可立即通過以下方式進行舉報：地址：青海省海南藏族自治州貴南縣行政大樓六樓601室。1.為快速高效開展線索核查工作，請在提供問題線索時，詳細說明問題的發(fā)生時間、地點、主要事由和聯(lián)系方式等，不虛構(gòu)、夸大、捏造事實，并對證據(jù)材料真實性負法律責(zé)任。2.舉報人需如實填寫真實姓名及聯(lián)系方式，以便我們后續(xù)與您聯(lián)系并核實舉報情況。我們將嚴格保密信息隱私，依法保護線索提供人的合法權(quán)益。3.對于惡意舉報、誣告陷害等相關(guān)行為，我們將依法追究舉報人的法律責(zé)任。貴南縣文體旅游廣電局集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題專項整治工作專班提醒廣大旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游員務(wù)必嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，要依法誠信經(jīng)營與執(zhí)業(yè)，堅決抵制違法違規(guī)經(jīng)營服務(wù)行為。同時，歡迎廣大居民和游客朋友們積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，對各類違法違規(guī)行為主動說“不”，理性維權(quán)，維護自身合法權(quán)益，共同營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
