為將主題教育轉(zhuǎn)化為扎扎實(shí)實(shí)的醫(yī)療服務(wù)，樹牢全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。日前，貴南縣人民醫(yī)院黨支部圍繞方便農(nóng)牧民就醫(yī)體驗(yàn)感、幸福感、認(rèn)同感、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、簡化就醫(yī)流程、改善服務(wù)體驗(yàn)，在住院部、門診安排導(dǎo)診，為患者提供全程服務(wù)。

熱情服務(wù)，協(xié)同就診。縣人民醫(yī)院開通了微信公眾號預(yù)約掛號、繳費(fèi)服務(wù)，整合資源，簡化入院流程，從患者辦理入院手續(xù)開始，由醫(yī)護(hù)人員協(xié)助辦理并陪護(hù)到住院病房。并由住院部護(hù)士提前整理好床鋪，始終以患者為中心，積極為患者提供幫助，與住院患者保持積極地溝通與協(xié)作，共同解決就診過程中遇到的問題，通過醫(yī)患和諧的關(guān)系，提高整體服務(wù)質(zhì)量，定期評估服務(wù)質(zhì)量和流程，找出問題和不足之處，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

樂于奉獻(xiàn)，暖心服務(wù)。患者入院時，以熱情、親切的態(tài)度迎接并主動介紹醫(yī)院的環(huán)境、規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，幫助他們盡快適應(yīng)醫(yī)院生活，耐心傾聽患者的訴求和問題，給予關(guān)心和關(guān)注，讓他們感受到被重視和關(guān)心，在患者住院期間，有醫(yī)護(hù)人員陪同檢查及取藥，并經(jīng)常巡視病房，關(guān)注患者的病情變化，及時解決他們的困難和需求，為他們提供細(xì)致入微的關(guān)懷。為患者提供健康教育服務(wù)，介紹疾病的相關(guān)知識、治療方法和注意事項(xiàng)，幫助他們更好地了解自己的病情和治療方案，提供一些便民服務(wù)，如免費(fèi)提供輪椅、推車、熱水等，方便患者的生活和需求，在患者出院后，定期進(jìn)行隨訪和電話關(guān)懷，了解他們的恢復(fù)情況和生活狀況，為他們提供必要的幫助和支持。

健康回家，微笑送行。積極開展“先診療、后結(jié)算”一站式服務(wù)方式，在患者出院時，醫(yī)護(hù)人員辦理好出院結(jié)算手續(xù)，患者再離院，患者無須等待，微笑送行，真正做到入院、出院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

護(hù)理延伸，細(xì)節(jié)暖人心。開展延伸護(hù)理服務(wù)活動，讓出院患者在恢復(fù)期得到持續(xù)的健康服務(wù)和指導(dǎo)，上門服務(wù)測量血糖、血壓、血氧飽和度等，指導(dǎo)他們正確識別低血糖的癥狀，給予飲食、自測血糖、用藥和鍛煉方面的健康指導(dǎo)。真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、隨訪暖心，讓患者真真切切感受到縣人民醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)的溫暖。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，患者滿意無終點(diǎn)。把群眾的口碑作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升群眾滿意度和看病就醫(yī)獲得感，以主題教育推動醫(yī)療服務(wù)再上新臺階。