今年以來，貴南縣全面落實省、州信訪工作會議精神，認(rèn)真開展突出信訪案件專項行動，進一步推動信訪工作重心下移，妥善解決各類矛盾糾紛，宣傳引導(dǎo)群眾合法合規(guī)維護自身權(quán)益，群眾依法逐級走訪意識明顯增強，無理鬧訪、纏訪現(xiàn)象明顯減少，全縣信訪形勢穩(wěn)定，信訪總量大幅下降，信訪辦理滿意度和政府公信力顯著提高。截至目前，全縣共受理群眾來信來訪24件115人次，辦結(jié)20件，正在辦理4件，辦結(jié)率95%，與2014年同期相比持平。其中到州赴省進京非正常上訪9件28人次，與2014年同期相比下降15%。受理網(wǎng)上信訪12件，辦結(jié)率100%，與2014年同期相比下降25.6%。

一是強化信訪工作陣地。進一步完善群眾來訪接待服務(wù)中心工作流程，信訪工作做到一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府與綜治服務(wù)中心建設(shè)相結(jié)合，設(shè)立獨立的信訪接待場所，配置必需的硬件設(shè)施，與綜治服務(wù)中心一起形成處理信訪問題的合力，充分發(fā)揮了矛盾調(diào)處及信訪聯(lián)動服務(wù)機制的作用。

二是規(guī)范信訪工作行為。嚴(yán)格按照《信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》、《貴南縣新時期信訪工作實施意見》等相關(guān)文件精神處理信訪案件，使信訪工作規(guī)范化、法制化，形成逐級辦理群眾信訪問題的工作秩序，確保信訪事項得到及時有效處理，保障人民群眾合法權(quán)益。

三是規(guī)范信訪人信訪行為。廣泛宣傳《信訪條例》等相關(guān)法律政策，引導(dǎo)廣大群眾以理性合法的方式表達利益訴求和維護自身的合法權(quán)益，自覺維護信訪秩序。進一步加大群眾上訪秩序的治理工作，堅決制止利用重大政治活動和節(jié)慶等敏感期上訪制造影響和事端的行為以及損害國家形象，串聯(lián)聚集、尋釁滋事、無理取鬧、干擾破壞社會秩序和國家機關(guān)工作秩序的違法行為，對違反《信訪條例》規(guī)定的“六種禁止行為”上訪人員，配合公安機關(guān)區(qū)別情況，該制止的堅決制止，該處置的果斷處置，該追究法律責(zé)任的依法追究，嚴(yán)肅處理。